PilotOne

Inhaber: Maximilian Bär (Einzelunternehmen)
Anschrift: Reinbeker Straße 6a 22145 Stapelfeld
E-Mail: booking@pilotone-hamburg.de
Telefon: 0160 423930121
Webseite: www.pilotone-hamburg.de

 

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§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen Pilot One, Inhaber und Geschäftsführer Maximilian Bär (nachfolgend „Anbieter“), und seinen Kunden über den Kauf von Waren, die Buchung und Durchführung von Flugsimulator-Erlebnissen sowie den Erwerb von Gutscheinen und sonstigen angebotenen Leistungen.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, sofern ihrer Geltung nicht ausdrücklich zugestimmt wurde.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Bestellungen von Waren und Gutscheinen sowie Buchungen von Flugsimulator-Erlebnissen erfolgen über die Website, den Onlineshop, per E-Mail oder nach individueller Vereinbarung.

(2) Der Vertrag kommt mit der Bestell- oder Buchungsbestätigung durch den Anbieter zustande.

(3) Der Kunde ist verpflichtet, bei der Bestellung oder Buchung vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu machen.

§ 3 Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung oder Buchung veröffentlichten Preise.

(2) Die Zahlung erfolgt grundsätzlich im Voraus über die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsmethoden, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.

(3) Gutscheine können zusätzlich während der angegebenen Öffnungszeiten im Geschäft vor Ort erworben werden.

(4) Sofern Vorkasse vereinbart wurde, erfolgt die Bearbeitung beziehungsweise Auslieferung der Bestellung nach Maßgabe der vereinbarten Zahlungsbedingungen.

§ 4 Gutscheine

(1) Gutscheine sind übertragbar, sofern keine zulässige abweichende Regelung angegeben ist.

(2) Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist grundsätzlich ausgeschlossen, soweit kein gesetzlicher Anspruch auf Auszahlung besteht.

(3) Gutscheine können für die vom Anbieter angebotenen Leistungen eingelöst werden, soweit der jeweilige Gutschein dafür vorgesehen ist.

(4) Für Gutscheine gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen, soweit keine zwingenden gesetzlichen Sonderregelungen bestehen.

§ 5 Terminbuchung

(1) Gebuchte Termine sind nach erfolgter Bestätigung verbindlich, vorbehaltlich bestehender gesetzlicher Widerrufs- und Rücktrittsrechte.

(2) Der Kunde wird gebeten, spätestens 15 Minuten vor dem vereinbarten Termin am Veranstaltungsort einzutreffen, damit die erforderliche Einweisung erfolgen kann.

§ 6 Umbuchung und Stornierung

(1) Eine Umbuchung oder Stornierung soll spätestens 24 Stunden vor dem gebuchten Termin erfolgen.

(2) Bei einer späteren Absage oder einer vom Kunden zu vertretenden Nichtteilnahme richten sich etwaige Ansprüche des Anbieters nach den gesetzlichen Vorschriften und den wirksam vereinbarten Stornierungsbedingungen.

(3) Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

(4) Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und sonstige Verbraucherrechte bleiben unberührt.

§ 7 Verspätung und Nichterscheinen (No-Show)

(1) Der Kunde ist verpflichtet, pünktlich zum vereinbarten Termin zu erscheinen.

(2) Erscheint der Kunde mehr als 15 Minuten nach dem vereinbarten Terminbeginn, kann der gebuchte Simulatorflug aus organisatorischen Gründen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

(3) Ist eine Durchführung aufgrund der vom Kunden zu vertretenden Verspätung nicht mehr möglich, richten sich die Folgen nach den gesetzlichen Vorschriften und den wirksam vereinbarten Stornierungsbedingungen.

(4) Gesetzliche Ansprüche des Kunden bleiben unberührt.

§ 8 Durchführung des Simulatorfluges

(1) Der Anbieter bemüht sich um eine pünktliche und ordnungsgemäße Durchführung aller gebuchten Termine.

(2) Sollte ein Termin aufgrund technischer Defekte, höherer Gewalt oder anderer Umstände, die eine sichere Durchführung verhindern, nicht stattfinden können, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin vereinbart.

(3) Ist die Durchführung dauerhaft nicht möglich, werden bereits geleistete Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

§ 9 Verhalten im Simulator

(1) Den Anweisungen des Personals ist jederzeit Folge zu leisten, soweit diese der Sicherheit und dem ordnungsgemäßen Ablauf dienen.

(2) Der Anbieter ist berechtigt, Teilnehmer auszuschließen, wenn diese sich grob unangemessen verhalten, unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Mitteln stehen oder die Sicherheit anderer Personen gefährden.

(3) Die Folgen eines Ausschlusses richten sich nach den Umständen des Einzelfalls und den gesetzlichen Vorschriften.

§ 10 Warenbestellungen, Lieferung und Versand

(1) Die Lieferung von Waren erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferadresse, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

(2) Die im Onlineshop oder in der Bestellbestätigung angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern ein Liefertermin nicht ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurde.

(3) Bei Waren, die individuell gefertigt, konfiguriert, programmiert oder nach Kundenwunsch fertiggestellt werden, kann die Auslieferung zusätzliche Bearbeitungszeit erfordern. Der Kunde wird über wesentliche Verzögerungen informiert, soweit dies erforderlich ist.

(4) Der Anbieter bemüht sich, sämtliche Bestellungen innerhalb der angegebenen oder vereinbarten Lieferzeiten auszuliefern. Verzögerungen durch Hersteller, Lieferanten, Speditionen oder sonstige Dienstleister können sich auf den Liefertermin auswirken. Die gesetzlichen Rechte des Kunden bleiben hiervon unberührt.

(5) Nach Eingang der Ware beim Anbieter werden gegebenenfalls erforderliche Fertigstellungs-, Konfigurations- und Programmierungsarbeiten durchgeführt. Anschließend wird die Ware an den Kunden versandt.

(6) Ein Expressversand erfolgt, sofern er vereinbart wurde oder vom Anbieter angeboten und bestätigt wird. Ein bestimmter Zustelltermin gilt nur dann als verbindlich, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

§ 11 Lieferverzögerungen und Rückabwicklung

(1) Die angegebenen Lieferzeiten sind voraussichtliche Lieferzeiten, sofern kein ausdrücklich verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde.

(2) Verzögerungen bei der Lieferung durch Hersteller, Lieferanten oder Versanddienstleister können dazu führen, dass sich der voraussichtliche Liefertermin verschiebt. Pilot One steht mit seinen Lieferanten in Kontakt und bemüht sich, sämtliche Bestellungen schnellstmöglich zu beschaffen und auszuliefern.

(3) Eine bloße Verzögerung der Lieferung führt nicht automatisch zur Stornierung der Bestellung oder zur Rückabwicklung des Kaufvertrags. Der Anbieter informiert den Kunden über wesentliche Änderungen des voraussichtlichen Liefertermins, soweit dies möglich und erforderlich ist.

(4) Kann die bestellte Ware endgültig nicht geliefert werden, wird der Kunde darüber informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen erstattet.

(5) Eine Rückabwicklung des Kaufvertrags aufgrund einer Lieferverzögerung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die bloße Tatsache, dass sich die Ware noch beim Hersteller oder Lieferanten befindet, begründet für sich genommen keine automatische Rückabwicklung.

(6) Im gegenseitigen Einvernehmen kann Pilot One dem Kunden alternativ einen Gutschein für den Onlineshop oder für Flugsimulator-Erlebnisse anbieten. Die Annahme eines Gutscheins erfolgt freiwillig.

§ 12 Gewährleistung bei Waren

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Bei mangelhafter Ware kann der Kunde die gesetzlich vorgesehenen Rechte geltend machen. Dazu gehören insbesondere die Nacherfüllung sowie unter den gesetzlichen Voraussetzungen Rücktritt, Minderung und Schadensersatz.

(3) Herstellergarantien bestehen zusätzlich zu den gesetzlichen Gewährleistungsrechten, sofern sie für das jeweilige Produkt angeboten werden.

§ 13 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu, sofern keine gesetzliche Ausnahme greift.

(2) Die Widerrufsbelehrung und gegebenenfalls das Muster-Widerrufsformular werden Verbrauchern gesondert in der gesetzlich vorgeschriebenen Form zur Verfügung gestellt.

(3) Für terminierte Freizeitdienstleistungen, Warenbestellungen und Gutscheine können unterschiedliche gesetzliche Regelungen gelten. Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach der jeweiligen Vertragsart und den gesetzlichen Voraussetzungen.

§ 14 Haftung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haftet der Anbieter unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

(3) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(4) Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

(5) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie sonstige zwingende gesetzliche Haftungsregelungen bleiben unberührt.

§ 15 Datenschutz

Personenbezogene Daten werden im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze verarbeitet. Weitere Informationen zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten enthält die Datenschutzerklärung auf der Website des Anbieters.

§ 16 Verbraucherstreitbeilegung

Der Anbieter informiert über seine Bereitschaft oder Verpflichtung zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle entsprechend den jeweils geltenden gesetzlichen Vorgaben.

§ 17 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz zwingender gesetzlicher Bestimmungen des Staates eingeschränkt wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleiben die übrigen Bestimmungen im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften unberührt.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Anbieters.